Privacyverklaring

Privacyverklaring Jacob Schaap
Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Jacob Schaap is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van jouw privacy rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op www.jacobschaap.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van jouw contact met Jacob Schaap kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres en woonplaats;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Geboortedatum (indien noodzakelijk);
• Bedrijfsnaam en contactgegevens;
• Kenteken- en voertuiggegevens;
• Chassisnummer (VIN);
• Betaal- en factuurgegevens;
• Gegevens over onderhoud en reparaties;
• Communicatie via e-mail, telefoon, WhatsApp of chat;
• Sollicitatiegegevens;
• Website- en cookiegegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, zoals:

• het opstellen van offertes;
• het verkopen, afleveren en registreren van voertuigen;
• het uitvoeren van onderhoud, reparaties en APK-keuringen;
• garantie- en coulanceaanvragen;
• terugroepacties van fabrikanten;
• het plannen van werkplaatsafspraken;
• het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of contactformulieren;
• proefrit- en informatieaanvragen;
• financierings-, lease- en verzekeringsaanvragen;
• klanttevredenheidsonderzoeken;
• het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van onze dienstverlening en website.

4. Bijzondere persoonsgegevens

Jacob Schaap verwerkt in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens. Mocht dit in uitzonderlijke situaties noodzakelijk zijn, dan gebeurt dit uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat of wanneer jij hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met onder andere:

• Volvo Car Nederland;
• Polestar Nederland;
• Toyota Nederland;
• Suzuki Nederland;
• Jaguar Land Rover Nederland;
• RDW;
• BOVAG;
• leasemaatschappijen;
• financieringsmaatschappijen;
• verzekeraars;
• accountants;
• IT- en softwareleveranciers;
• betaalproviders;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten zodat jouw gegevens zorgvuldig worden beschermd.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Wanneer wettelijke bewaartermijnen gelden, zoals voor de financiële administratie, houden wij deze termijnen aan. Daarna worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Jacob Schaap neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Onze systemen worden beveiligd met onder andere:

• beveiligde verbindingen;
• toegangsbeveiliging;
• autorisaties;
• periodieke updates;
• beveiligde opslag van gegevens.

8. Website, cookies en analytics

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen cookies worden geplaatst.

Wij gebruiken cookies voor:

• het goed functioneren van de website;
• analyse van het websitegebruik;
• verbetering van onze dienstverlening;
• marketingdoeleinden (na toestemming).

Voor analytische doeleinden maken wij gebruik van Google Analytics of vergelijkbare analysetools. Hierbij worden instellingen gebruikt die zoveel mogelijk rekening houden met jouw privacy.

Meer informatie hierover vind je in onze cookieverklaring.

9. Contactformulieren

Wanneer je via onze website een contactformulier invult, gebruiken wij de verstrekte gegevens uitsluitend om jouw aanvraag te behandelen.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• offerteaanvragen;
• proefritaanvragen;
• werkplaatsafspraken;
• informatieverzoeken;
• leaseaanvragen;
• taxatieaanvragen.

10. Sollicitaties

Wanneer je solliciteert bij Jacob Schaap gebruiken wij jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de sollicitatieprocedure.

Wanneer je niet wordt aangenomen bewaren wij jouw gegevens maximaal vier weken na afronding van de procedure, tenzij je toestemming hebt gegeven om deze langer te bewaren.

11. Cameratoezicht

Op diverse vestigingen van Jacob Schaap kan gebruik worden gemaakt van cameratoezicht.

Dit gebeurt uitsluitend voor:

• beveiliging van personen;
• beveiliging van eigendommen;
• preventie van diefstal en fraude;
• ondersteuning bij incidenten.

Beelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij een wettelijke verplichting of incident aanleiding geeft tot een langere bewaartermijn.

12. Klanttevredenheid

Na een aankoop of werkplaatsbezoek kunnen wij je uitnodigen om jouw ervaring met Jacob Schaap te beoordelen.

Hiervoor kunnen wij samenwerken met gespecialiseerde onderzoeks- of reviewplatformen. Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.

13. Rechten van betrokkenen

Je hebt op grond van de AVG onder andere het recht op:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit);
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek.

14. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen

Jacob Schaap behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.jacobschaap.nl. Wij adviseren je deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

16. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met Jacob Schaap via de contactgegevens op www.jacobschaap.nl.

Wij helpen je graag verder.